申論熱點材料閱讀

一、熱點概況

當前，直播經濟已成為全球數字經濟發(fā)展的重要趨勢之一。在疫情防控常態(tài)化下，直播電商購物成為一種新興消費方式，也是時下新風口，迎來了自身發(fā)展的新高度。在疫情壓力下，這種新興消費方式不僅降低不少行業(yè)損失，還助力傳統行業(yè)轉型，獲得更多增長機會，激活消費。不過，在直播電商購物行業(yè)快速發(fā)展的同時，也暴露出許多問題，據中國消費者協會發(fā)布的消費者關于直播電商購物滿意度調查報告顯示，存在主播夸大商品特性虛假宣傳、直播商品假冒偽劣、價高質次、售后服務難以保障等問題，都讓消費者在購物過程中無法安心放心，長此以往下去這些問題如果不加以解決，將成為電商購物良性發(fā)展的阻礙。

二、各方觀點

人民日報：電商網購、在線服務等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用，要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進‘互聯網+’，打造數字經濟新優(yōu)勢。”直播經濟正按下加速鍵。推動直播經濟健康發(fā)展，需要政策扶持，也需要規(guī)范管理。要鼓勵創(chuàng)新，加強引導，確保行穩(wěn)致遠，實現可持續(xù)發(fā)展。

光明日報：保障在“直播經濟”熱潮不斷高漲的當下，各大平臺更需完善內容審核及誠信評價機制，約束商家的行為。監(jiān)管和執(zhí)法部門應嚴格打擊虛假宣傳行為，提高欺詐成本，維護消費者合法權益。對商家和主播來說，誠信經營才能真正抓住“直播經濟”的風口和紅利，實現自身長久發(fā)展。

新華網:直播經濟加速很多行業(yè)智能化轉型。但也不可否認，行業(yè)也面臨著內容同質化、部分內容涉嫌低俗等問題，標準也需要進一步建立與完善。比如，主播人氣要以正氣筑基，直播帶貨不是“去庫存”“沖銷量”，要講誠信、規(guī)范和完善全流程的服務，直播平臺不能只顧熱度不顧質量，要用好的價值與技術創(chuàng)造高質量直播等等，鼓勵創(chuàng)新，規(guī)范產業(yè)，讓新經濟、新業(yè)態(tài)行穩(wěn)致遠。

三、深度分析

(一)意義

第一，釋放經濟新動能，引導數字消費。在疫情影響下，實體店線下經濟停擺，直播經濟的出現改變傳統的消費方式，從原來的線下轉為線上，為商家和消費者開辟新窗口，拓展傳統行業(yè)的經營半徑，降低經濟損失，找到新的增長機會。

第二，滿足多元化需求�；�于互聯網，一方面可以滿足人們日益增長的需求，從而改善生活;另一方面它的出現也助力脫貧致富，在廣大鄉(xiāng)村地區(qū)體現的尤為明顯，通過搭建農產品電商平臺、將直播帶貨與文化旅游結合，更有地方干部積極投身于直播帶貨，這些嘗試都吸引到更多消費者，獲得大量訂單，助力農民增收。

(二)原因

一，缺乏相應的監(jiān)管機制。直播電商行業(yè)作為一個新生事物，消費者維權常出現無法可依的窘境，再加上涉及主體較多，各方的權責義務尚未明晰。

二，行業(yè)缺乏相應的標準規(guī)范，準入門檻低，魚龍混雜，讓部分人有可乘之機。

三，個別主播及其團隊只關注商業(yè)利益，缺乏誠信，其行為會影響其他主播，進而敗壞直播氛圍，造成惡性循環(huán)。

(三)對策

第一，政府加強監(jiān)管。盡快出臺相關的政策規(guī)定，加強對直播行業(yè)嚴格管理，日常監(jiān)督直播產品質量、售后服務及消費維權等方面，對違法行為要嚴肅予以處罰。暢通監(jiān)督舉報渠道，對明確違法的行為予以曝光，肅清行業(yè)風氣。

第二，有關部門制定行業(yè)標準。制定合規(guī)的行業(yè)標準、要求，提高直播門檻，出臺主播證，主播應通過相應的職業(yè)素養(yǎng)考核再上崗，落實黑名單制度，規(guī)范直播購物平臺、主播和商家的行為，盡可能全方位保障消費者權益不受侵害。

第三，加強宣傳教育。增強從業(yè)人員誠信意識、服務意識、法律意識，嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，具備良好的職業(yè)操守，定期評選優(yōu)秀從業(yè)人員，促進行業(yè)積極健康發(fā)展。加強思想道德教育，提升從業(yè)人員的社會責任感，在實現自身價值的同時積極戴亮農民增收致富，有利于實現共同富裕。

第四，平臺技術支持。通過大數據，審核直播間內容加大對直播間的監(jiān)管力度，堅決打擊違法違規(guī)行為，確保平臺風清氣正。